海淀这个社区管理“向前一步”,快递小哥进小区“约法三章”

昨天下午,顺丰快递小哥持一张“快递员临时出入证”,经过大门检测岗的体温检测后,走进海淀区八里庄街道富丽小区。他将快递一一按楼号放在小区内的快递暂存架上,再逐一通知收货人下楼取件后,便离开小区,赶往下一处送货点。

快递小哥将快递放在小区内的暂存架上

疫情期间,北京市各小区实行封闭式管理,外卖和快递等非小区住户的外来人员原则上不得入内。而富丽小区却为快递员发放了专门的出入证,在“约法三章”的前提下,准许快递员进入小区。

EMS快递员凭出入证入内

事情的起因是2月23日晚,一名居民走出小区,到大门外取快递,返回小区时,检测岗值守人员并未查看该居民的出入证,社区防控出现纰漏。而这一幕刚好被海淀区社区防控工作组在一次视频检查中看到。得知这一情况后,八里庄街道包片科室、双紫园社区党委和物业公司等多方人员立即召开现场办公会,查找问题根源。

会上大家各抒己见。“咱们小区平均每天进出小区检测岗的约500余人次,其中超四成是为了取快递或外卖而出门的。这一出一进要检查出入证,检测岗的值守人员工作量很大,居民们也对此不理解,甚至产生了不满情绪。”“是呀!上次我要检查一位居民的出入证,他就说‘你不是刚看见我出门,就取了件东西还要查?’还说这是‘形式主义’。”“有居民出门取快递会忘记随身带出门证,这也很麻烦。”

种种问题摆在眼前如何解决?经过讨论和调研,社区决定将居民取快递的地点由小区大门外转移到大门内,允许快递小哥进小区。“之前,快递小哥都是在大门外,把快递铺在地上,通知居民来取。大家都在一个时段集中取快递,也容易产生人员交叉感染的风险。我们将取件点挪到了小区内,还在大门西侧设置了快递暂存架。”街道包片干部吴君说,这小小的“向前一步”,可以减少居民进出小区的频次,居民不用为取快递来回查证、测体温了,既安全还避免了许多不必要的麻烦和矛盾。

小区内设置的快递暂存架

“快递小哥进小区,这样安全吗?”起初,有居民对这一做法也有担忧。为此,街道与顺丰、京东、EMS等多家快递公司沟通协调,建立了“富丽小区快递公司配送管理制度”。社区与快递小哥“约法三章”,首先是为小区配送的快递小哥要固定,并为其发放临时出入证,快递小哥进出门必须做好登记和体温检测;不同的快递公司分时段投放,不允许多名快递小哥同时进入;快递小哥在小区内的活动范围仅限快递暂存点附近区域,且把快递放在架子上就可离开,居民取货实现“人员无接触”。

快递小哥检查体温后进入小区

经过一周的试行,这一方法得到了居民们的好评。来取快递的张大姐说:“快递点‘向前一步’,方便了居民和快递小哥,也减轻了值守人员的工作量,真是为百姓办了一件实事!”

来源:北京日报客户端|记者 褚英硕

编辑:王海萍

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